21世纪经济报说念记者高江虹实习生金幼童北京报说念

　　“五一”假期在即，各大OTA纷纷升级AI旅行助手，但愿马上霸占这个改日巨量流量进口。

　　4月28日，马蜂窝官宣上线其自研的AI旅行助手“AI小蚂”精采上线，支执及时问答、行程剖析运筹帷幄、在线旅行向导、个性化推选等功能。而起始一步上线AI旅行助手“问一问”的飞猪旅行，尽管官方还处于少量用户敞开体验阶段、未大范围实施，但其邀请码已在酬酢媒体中引起高度热议，以至出现黄牛40元高价倒卖邀请码的风景。

　　这背后，究竟是市集对新技能的过度追捧，照旧AI确乎具备令东说念主瞩酌量强悍实力？攻略起家的平台与往来起家的平台在旅游AI的深度探索与落地上，谁的技能实力更强？

　　时值五一出行前夜，21世纪经济报说念记者就来测试一下，飞猪“问一问”和马蜂窝“AI小蚂”谁更懂旅行者？

　　飞猪实例分析：九智能助手联结+一站式就业，效果、体验双升迁

　　当记者向“问一问”语音输入指示：“4月28日，我将从北京去绍兴进行4晚5天的旅游，往复王人坐飞机。预测28-29中午在杭州望望特色景点，29下昼到2号王人在绍兴，帮我运筹帷幄一下行程”，系统在5秒内就马上作念出反馈。与其三月份出的AI旅行助手比拟，“问一问”的念念考历程与逻辑关联呈现出显赫的进化：通过四个智能助手——阶梯运筹帷幄师、交通调度师、栈房管家、攻略达东说念主，离别从专科角度进行就业，这就近似于四位各有长处的旅行运筹帷幄师，离别从我方擅长的领域为破钞者提供就业，最终再由AI完成内容整合与决策输出。

　　“问一问”的居品司理伊丸向记者先容，该功能最多不错同期调用九个智能助手，委果呈现出“术业有专攻”的就业逻辑。

　　输出的旅行决策更是远超预期。以“杭州绍兴五日游”为例，“问一问”领先会用表格明显呈现行程架构，并快速生成手绘行程图，直不雅展示行程动线，并附上西湖、鲁迅故里、沈园等经典的像片，匡助旅客快速斥地起对行程的初步融会。

　　在景点安排方面，“问一问”是基于大众的精明进度进行安排，并为景点附上“敬爱东说念主数”“榜单排行”等标签。西湖同意遗迹区中，“问一问”就主动表明，西湖是世界赏花景点榜第别称，有2.8万东说念主对该景点感敬爱，并附小注“西湖是杭州的标志性景点，散步湖边，感受江南水乡的宁静与清秀”；绍兴东湖则教导“山光水色，妥贴乘船游览”。这种既突显景点热度，又精确传递其独到体验，不错便于旅客预判敬爱点，天真调节行程。

　　“问一问”在栈房预订与交通运筹帷幄进一步体现居品练习度。栈房预订中选择位置优先，评分与评价双重参考的原则，兼顾位置便利性与性价比。如在杭州，“问一问”安排的是全季绍兴鲁迅故里栈房，强调“位于鲁迅故里近邻，步行即可到达景区”，爽朗时刻资本；同期参考平台评分4.7分及用户评价，保险居住体验，极猛进度上幸免“踩坑”。交通运筹帷幄更是秘密“大小交通”：大交通整合及时航班高铁信息（如北京—杭州早班机600元、杭州—绍兴高铁1小时直达），提议跨城最优解；小交通标注景点间通勤距离（如鲁迅故里至沈园距离645米，步行8分钟），兼顾跨城衔尾效果与市内出行的天真性。

　　从预算运筹帷幄角度看，飞猪主打明显，支执天真调节。预算统计秘密交通、住宿、门票等细项。同期支执预算天真革新，用户可通过调节预算，一键重更生成决策，这种明显透明且可革新的预算体系，不错最猛进度上雀跃不同破钞需求旅客的个性化需求。值得一提的是，“问一问”在决策收尾还整合当地旅游严防事项，且支执机票、高铁票、栈房一键订购，委果杀青“一站式”旅游就业。

　　不外，测试历程中也暴浮现一些问题。举例，往复杭州和绍兴的历程中，莫得预订返程高铁票；受行程复杂性的影响，旅游行程生成时刻较长，梗概在4分钟傍边；预算中莫得栈房计较扣头；预订行程时炫耀有票，然而推行点进去却莫得票等。

　　马蜂窝实例分析：深度追问+系统化攻略，尽显专科

　　当记者将上述需求输入到马蜂窝的“AI路书”中，“AI小蚂”就会坐窝追问具体细节，如行程天数、个东说念主旅行偏好、同业东说念主员、预算等，这幸免了行程的泛化，使运筹帷幄更贴合用户个性化需求，升迁了实用性与契合度。

　　在行程安排上，“AI路书”充分清楚“书”的特质——内容塌实，秘密面广，呈现出系统性。在马蜂窝的“AI路书”中，其依据记者选中的“可爱酣畅减轻，不想太赶路”的旅行偏好，将路书主题定为“五日杭绍文化慢游”，离别从行程概览、预算安排、行程安排、景点指南、好意思食探索、交通决策、住宿建议、影相指南以及伴手礼九个角度进行了行程运筹帷幄。

　　行为专科攻略起家的平台产物，马蜂窝在攻略的行程配置以及细节点上不错说是不必置疑。攻略全面精湛，其中涵盖行程概览、天气情况、预算运筹帷幄、逐日详备行程、各个景点深度指南、好意思食推选、餐厅推选、交通决策、住宿建议等多方面内容。旅客能一站式取得旅行所需各种信息，无需再多方查找。以至在深度指南中，路书会列出中枢景点以及邻近景点，敞开时刻以及游览建议等。在影相攻略中，也会胪列出各景点的最好拍摄时刻与推选拍摄方位，像鲁迅故里中，就建议“遁入中午热烈阳光，在鲁迅故园中，应用光影营造历史感会愈加出片。”

　　逐日行程安排亦然劳逸持续，既有景点游览，也有休息和用餐时刻。像第一天抵达杭州后，上昼办理入住休息，下昼再散步西湖，稳妥路径节拍。城市间及城市内交通决策各样且对比明显，如杭州至绍兴列出高铁、汽车、网约车的票价、特色、用时及适用场景，便捷旅客阐明自己需求采用。

　　尽管“AI路书”展现出“一书抵悉数”的信息集中上风，但仍存在一些不及。路书举座视觉呈现欠佳，以笔墨堆砌为主，虽有一些小图案，但缺少图片、图表等元素支持，莫得匡助旅客在第一时刻斥地起对于生分城市的初步融会，远大期货况兼多半笔墨易让旅客阅读疲惫，且信息查找未便，不可快速收拢要点。同期，可能由于尚在内测阶段，每东说念主逐日只可生成一次路书，若需补充或调节需求，无法进行二次修改，且单次生成需恭候约40分钟，在时效上与交互上存在优化空间。

　　技能拆解：从电子书到智能助手的进化逻辑

　　把飞猪的“问一问”与马蜂窝“AI路书”进行对比就不错发现，路书更像是一款攻略电子书的升级版，其实质仍是书，是一个向旅客片面输出学问的历程。而飞猪的“问一问”一经在另一个维度了，其更像是一位委果的智能助手，AI味不浓，不错与旅客进行简直对话，酌量出一份完好意思的攻略。

　　上述实测终结的背后，是飞猪“问一问”在技能架构上的全面升级。无论是从居品照旧使用情况来看，与之前的AI行程助手比拟，“问一问”王人能称得上一句优等生，其中枢在于“问一问”解脱了传统单一模子，经受“多模子会通+智能体联结+及时数据+握住进化”的多元组合样貌，构建更靠拢旅行场景需求的居品。

　　飞猪“问一问”居品负责东说念主刘洪敏先容，其居品主要围绕“升迁用户委果度”为中枢，“在研发的历程中，咱们用了一周的时刻去握住地探索用户的需求，发现旅行居品最大痛点是增多用户的委果度，是以本次念念考链职责是咱们打算的一大亮点，咱们严防到念念维链的可视化是提高用户委果度的紧迫一丝。同期，行程的可剪辑和可往来，亦然咱们从用户需求上索求出的居品中枢亮点。”

　　为增多用户委果度将念念维链可视化，乍一听嗅觉是虚无缥缈，让大众“摸不到头脑”。其实简便来说，即是将代理推选采用的依据与飞猪平台的数据直不雅持续呈现，也正是上述提到的西湖景区上所标注的“敬爱东说念主数”“榜单排行”，粗略是栈房的评分与评价，这王人是在旅行中影响用户作念决策的紧迫参考依据。当旅客看到妙手气榜单和简直好评时，会在潜移暗化中升迁用户对该行程推选的信任度。行程的可剪辑是什么？这就源于用户需求的动态秉性——东说念主的需求很难一次性统统明确。因此，当用户产生新需求时，只需点击行程后的小铅笔标记，即可杀青颗粒度级的剪辑修改，支执对行程内容进行精细化调节，确保决策历久贴合用户握住变化的需求。记者为测试该功能，在行程中追加老年东说念主出行需求，“问一问” 马上阐明环境、老年东说念主休息和减轻需求，推选了灵隐寺及博物馆等景点。

　　在旅行场景中，合理的行程安排离不开精确的数据守旧，马蜂窝是在DeepSeek的基础上精调出了自己的行业垂直模子，该模子如统一位严谨的“质检员”。当大模子生成关联推选时，精调模子会立即通过马蜂窝的攻略、纪行等经过磨砺的数据库内容进行交叉考据，确保信息准确无误，持续来自马蜂窝旅行定制师、指路东说念主等的专科信息，生成更稳妥酌量地特色的行程运筹帷幄内容。“旅行是最不可容忍‘幻觉’的领域，”马蜂窝AI形势负责东说念主强调，“咱们的双模子架构，即是要让AI既领有秒问秒答的效果，又具备下马看花的可靠性。”

　　而非以攻略起家的飞猪靠近复杂各样，真假不一的数据开端，究竟是若那儿理？飞猪技能负责东说念主倪生华解释说念，飞猪在行程运筹帷幄中，构建了三层念念考架构，其中需要的数据也各不换取。第一层“标品”拆解至“景点好玩进度”等最极少据单位，是最细颗粒度的；第二层“行程主干”以商家简直出团数据为基准，再去持续全网数据并进行东说念主工标注，确保信息准确性；第三层是“内容个性化”，基于用户细分需求、公网数据以及我方社区数据，去作念补充，杀青“千东说念主千面”行程形色。

　　对于个性化方面，倪生华进一步强调“内容平台最具有竞争力的是玩法以及个东说念主化的形色，AI阐明用户输入的喜好，拿到基础信息之后进行发扬，这恰正是大模子最擅长的，容错率也尽头高。但咱们的居品关节在于怎样作念到简直委果。‘问一问’产出的内容不仅要可读性好，还要准确。”

　　行程运筹帷幄的落地门径，可往来性是最大技能难点。像这种及时快速变化的数据，很容易一不小心就出现罪戾，对此，倪生华以飞机票为例进行了回报，“大模子取的是用静态数据预教练，而飞猪”问一问“在后台有个机票智能助手，背后对接的是机票的报价引擎，它会及时拿到报价。”同期，倪生华也坦言“由于及时价钱库存不可用离线数据，机票、火车票的票库存每天王人在变化，以至岑岭期每秒王人在变化。是以，当咱们从引擎里边取得到通盘大模子展现层面，中间会有几十秒到几分钟的各别，可能会出现读的时候一经有库存，但比及预订时就莫得库存了。接下来，咱们会握住优化，使调用到展现的时候耗时越短，碰到此类的情况会减少，但仍然不可能百分之百措置掉。”

　　靠近实测中出现的问题，倪生华示意，“问一问”会握住迭代，加强与阿里通义大模子进行紧密合作，持续场景去握住地教练模子的底层技艺。同期，倪生华强调，“咱们的初志并不是代替某一类居品或就业，而是给破钞者一个更委果的居品。在改日，也但愿不错跟更多的旅游企业伙伴合作，AI并不是替代从业者，而是放大其技艺——将定制师的就业逻辑复刻后，不错从每天就业5东说念主推广到5000东说念主，让行业更聚焦‘创造好意思好体验’的实质。”

• AI
• 旅游
• 主寿
• 无意
• 施策