2月27日中午,邮储银行自贡市龙潭镇贸易所答理司理李*在业务系统中进行大额变动信息稽查时,发现客户蒯**名下有几笔如期转活期记载,而如期业务均未到期。这一畸形情况立即引起答理司理警悟,就地与客户获得关连,阐发转账笃定。在电话中,客户示知其刚接到自称抖音客服的电话,宣称客户信息已被败露,需交纳800元的保证金,并勾搭客户下载“银联会议”APP、输入考证码等。
答理司理凭借丰富的金融安全学问,利弊地意志到客户可能正在遭受电信集聚专揽,便立即向网点崇拜东谈主报告客户情况。网点崇拜东谈主赶紧作念出响应,通盈配资一边文书客户佩带身份证件和银行卡前去网点,一边向当地公安论述此情况,苦求警方介入造访。客户到达网点后,网点柜员赶紧将客户活期余额32万元转为如期存单,实时锁定客户资金,幸免资金弃世风险。
这次事件,充分展现了邮储银行责任主谈主员在注目电信集聚专揽方面的利弊洞长途和高效搪塞才能,也赢得了公安机关和客户的高度讴歌。下一步,邮储银行自贡市分即将链接加强防骗反诈金融学问教诲宣传,助力社会公众教诲金融安全意志,切实当好金融守门员,护好客户“钱袋子”。